처리하는 개인정보 항목

1.    회사는 다음의 개인정보 항목을 "개인정보 보호법"제15조 제1항 제1호 및 제17조 제1항 제1호에 따라 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

A.      툰어스 서비스 가입 및 이용 과정에서 아래와 같은 회원정보를 제공받아 처리합니다.
- 소셜(인스타그램, 카카오,애플 등) 아이디, 이름, 별명, 이메일 주소, 중복가입확인정보(DI)해시값, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 서비스 이용기록, 접속IP주소, 기기정보 등

B.      서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 처리될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, 기기정보,접속로그, 방문 일시, 결제 및 구매정보,서비스 이용기록, 불량 이용기록, 블로그ID, 이미지

C.     고객 상담 과정에서 연락이 필요한 경우 이메일 주소를 처리합니다. 또한 상담 내용에 따라 아래와 같은 추가 정보를 처리할 수 있습니다.
- 해외거주자: 영문이름, 성별,생년월일, 신분증 사본(영문이름,생년월일, 성별)

D.     이벤트 응모 및 경품 지급 과정에서 아래와 같은 개인정보를 처리합니다.
- SNS 서비스에서 이벤트 응모 시: SNS 아이디
- 모바일쿠폰 형태의 경품류: 전화번호
- 택배로 발송되는 경품류: 이름, 주소,전화번호
- 이메일로 발송되는 경품류: 이메일 주소

E.      연령 확인을 통한 서비스 이용 자격 검증이 필요한 경우 본인인증 시스템을 통해 아래 정보를 처리할 수 있습니다.
- 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화 번호, 암호화된 이용자 확인값(CI)

F.      법정대리인 동의 시 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
- 법정대리인 정보(이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 통신사업자, 암호화된 이용자 확인값(CI)).

G.      작품 투고 시 인스타그램 아이디, 이메일 주소를 처리하며, 광고/사업 제휴 문의 시 담당자에게 문의내용을 이메일로 전달하기 위해 이름과 이메일 주소를 처리합니다.

H.     회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의없이 처리하고 있습니다.

                          i.         이벤트 응모 및 경품 지급 과정에서 5만원 초과 경품에 대한 제세공과금 처리를 위해 아래와 같은 개인정보를 처리합니다.
- 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정), 소득세법 제21조(기타소득)/제127조(원천징수의무)/제164조(지급명세서의 제출)
- 개인정보 항목: 이름, 주소,주민등록번호

2.    개인정보의 처리 목적

A.      회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 웹툰 등 서비스 제공
- 이용자 식별 등 회원 관리
- 서비스 부정 이용, 계정 도용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재
- 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 통계 처리를 통한 서비스 개선, 맞춤 서비스 제공, 광고 게재
- 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영
- 비용과 정산 대금의 확인 및 지급, 세금 처리
- 이벤트 참여확인 및 중복 경품 제공 방지
- 제휴 서비스 제공
- 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축
- 연령 인증을 통한 서비스 이용 자격 검증

3.    개인정보의 처리 및 보유기간

A.      회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
일반적으로는 이용자의 개인정보를 서비스 해지 시 지체 없이 파기하고 있으나, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

                          i.         이용자에게 동의를 얻어 별도의 기간으로 보관하는 경우는 아래와 같습니다.
- 고객센터 첨부파일: 문의 접수일로부터 1개월 보관
- 연령 인증 정보: 서비스 해지 후 즉시 파기
- 이벤트 응모 및 경품 지급 정보: 개인정보 수집일 또는 이벤트 종료일로부터 최대6개월 보관
- 광고/사업 제휴: 문의처리 종료 후 파기
- 작품 투고: 투고일로부터 5년 보관
- 부정 이용 방지를 위한 아이디 보관: 서비스 해지 후 1년 보관
- 통신비밀보호법 제15조의2
   · 로그인 기록 : 3개월
- 국세기본법 제85조의3, 법인세법 제116조
   · 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년

4.    개인정보 파기절차 및 방법

A.      회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보관하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB) 또는 테이블로 분리하여 보관합니다.
※ 다른 법령에 따라 보관하는 개인정보의 보존 근거는 "3. 개인정보의 처리 및 보유기간"에서 확인 가능합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

B.      파기절차
- 서비스 가입 과정 등을 통해 수집한 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 사유에 따라 일정 기간 저장한 후 파기합니다.
- 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

C.     파기방법
- 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5.    개인정보의 제 3자 제공

A.      회사는 이용자의 개인정보를 "개인정보의 처리 목적"에서 명시한 범위 내에서 처리하며,
이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

B.      다음과 같은 경우 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

6.    개인정보의 처리위탁

A.      회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치,재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고,
수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있으며, 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 동의를 받고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

7.    이용자의 권리와 그 행사방법

- 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편,고객센터를 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 또한 이용자는 언제든지 ‘서비스 해지’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
- 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
- 이용자가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 "개인정보 보호법"제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
- 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8.    개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

A.      회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(https)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
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B.      웹 브라우저에서의 쿠키 허용/차단 방법
- 크롬(Chrome): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

C.     모바일 브라우저에서의 쿠키 허용/차단 방법
- 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
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- 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

D.     툰어스 앱에서의 쿠키 허용/차단 방법
- 애플 디바이스: 설정 > 툰어스> 추적 허용 꺼짐
- 갤럭시 디바이스: 설정 > 애플리케이션> 툰어스 > 툰어스 설정 > 개인 데이터 삭제 행태정보의 처리에 관한 사항은 "행태정보 처리 안내" 페이지를 참고해주시기 바랍니다.

9.    개인정보의 안정성 확보조치

A.      회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.\

B.      관리적 조치
- 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육 등

C.     기술적 조치
- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 주요 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

10.  개인정보 보호책임자

A.      회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

B.      이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리,피해구제 등 관련 사항에 대해 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11.  권익침해 구제방법

A.      회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

B.      이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리,피해구제 등 관련 사항에 대해 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.